CLAVES DE LOS INNOVADORES.

CLAVES DE LOS  INNOVADORES.

Lic. Giovanny Preza.

Las personas innovadores son una raza mus distinta, si ellos no tendríamos todo los que nos rodea.

Mientras la mayoría de individuos  pasa su vida nada mas viviendo y haciendo la básico y necesario sin complicarse su existencia, ellos los innovadores dedican su tiempo a resolver los problemas de su alrededor y tienen una visión diferente de la realidad. Muchos los tildan de locos, herméticos, sobredimensionados, etc.

La realidad es que ellos tratan de no contaminarse mentalmente de lo que hacen los demás y utilizan su tiempo,  ingenio y capacidad en trabajar para el desarrollo y crecimiento de la raza humana.

A continuación se exponen unas características que ha compartido www.yahoo.com en relación a los innovadores.

a.                A todos nos gustaría ser creativos y pensar “fuera de la caja”. La pregunta del millón es: ¿cómo lo hacemos? ¿Qué tienen los innovadores en su código genético? ¿Cómo se comportan frente a la realidad? Te acercamos 10 rasgos típicos de estas mentes brillantes. Descubre si tú también tienes la personalidad –¡y el potencial!– de un reformador.

b.                Los innovadores experimentan. Visualiza a Einstein con los cabellos parados, ensayando con sustancias “raras”. “A los innovadores les gusta probar cosas nuevas. Generan ideas y se divierten con eso. Son experimentadores”, describió Hal Gregersen, profesor de liderazgo del Instituto Europeo de Administración Empresarial (INSEAD, por sus siglas en francés), a la revista Forbes.

c.                 Los innovadores son rebeldes. Te llevan siempre la contra. No se conforman con las respuestas ortodoxas a los problemas cotidianos. Creen que debe de haber una mejor manera de hacer las cosas, para obtener resultados más óptimos. “Hacen preguntas provocadoras”, indicó el profesor Gregersen.

d.                Los innovadores conectan lo desconectado.Para Hal Gregersen y Jeff Dyer, coautores del libro The Innovator’s DNA, el principal rasgo de estas mentes creativas es su capacidad de “asociación de pensamiento”. “Conectan ideas, preguntas y problemas que parecerían no tener relación”, señalaron los especialistas en una nota a CNBC.

e.                Los innovadores analizan el presente. No elaboran predicciones ni planean escenarios. Son grandes observadores y agudos analistas de la realidad actual. Detectan cambios muy sutiles que están gestándose en el mundo, con tal habilidad que cualquiera diría que son dueños de un sexto sentido. Así como los reporteros tienen “olfato periodístico”, los reformadores tienen una sensibilidad especial para detectar las tendencias.

f.                  Los innovadores saben. Conocen a fondo su empresa, su negocio y/o su industria. Sus fortalezas, debilidades y desafíos. Solo a partir de un conocimiento tan profundo surgen esas conexiones de ideas. Arquímedes tuvo su momento eureka después de largos años de estudiar matemáticas.

g.                Los innovadores identifican necesidades. Ven oportunidades donde nadie más las nota. Entienden lo que las personas están buscando e incluso lo que todavía no imaginan que necesitarán. Están un paso adelante. Eso lo logran porque tienen empatía; viven y piensan como si estuvieran en la piel de sus clientes.

h.                Los innovadores desarrollan y refinan las soluciones. Con el problema o la necesidad del público en la cabeza, se abocan al trabajo casi obsesivamente para crear la solución más práctica y creativa posible. Luego, la refinan para que se anticipe a lo que llegue a surgir en el futuro. Puedes estar seguro de que el iPhone que compraste en junio del 2007 ya contemplaba las mejoras con las que cuentan las versiones más recientes.

i.                  Los innovadores corren riesgos. No están seguros de que la solución que proponen vaya a ser un éxito, pero están dispuestos a dar ese "salto de fe". Tienen la ventaja de que vuelcan toda su pasión en su trabajo y cuando te impulsa un sentimiento tan poderoso, lo más probable es que alcances todas tus metas.

j.                  Los innovadores crean sentido. No desarrollan un producto por el solo hecho de fabricarlo. Están buscando generar un impacto en los demás, que los haga ver el mundo de un modo distinto. No por nada la verdadera innovación genera industrias enteras.

k.                Los innovadores miran el mundo con otros ojos. Su genio no surge de la inspiración divina, sino de admirar la realidad con otros ojos, con una perspectiva fresca, desde otro punto de vista. ¿Y cómo sabes cuando la innovación es auténtica? Porque no provoca un revuelo: inicia un cambio.

Lic. Giovanny Preza.

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DECISIONES IMPORTANTES EN EL MUNDO GERENCIAL

DECISIONES IMPORTANTES EN EL MUNDO GERENCIAL
Lic. Giovanny Preza.

En la Historia, escrito en el año 450 A.C., Herodoto dice lo siguiente:

"Si se debe tomar una decisión importante [los persas] discuten la cuestión cuando están ebrios y al día siguiente el jefe de la casa...presenta la decisión para su reconsideración cuando están sobrios. Si aún así la aprueban, se adopta; si no, se abandona. A la inversa, toda decisión tomada en estado de sobriedad, se reconsidera posteriormente cuando están ebrios."

Las decisiones son parte inevitable de las actividades humanas. En algunas situaciones, la actitud correcta de los decisores debe ser ver los problemas como una forma de aprovechar las oportunidades y no simplemente de resolverlos. Por ejemplo, supongamos que recibe una carta de queja de un cliente insatisfecho. Puede convertir este problema en una oportunidad, tratando de encontrar las fallas del producto/servicio, aprendiendo de la experiencia del cliente para mejorar la calidad de su producto/servicio.

Algunos puntos importantes para tomar en cuenta en el momento de tomar una decisión gerencial:

• Pensar: Como dijo Henri Poincare, "Dude de todo o crea todo: son dos estrategias igualmente convenientes. Con cualquiera de ellas, eliminamos la necesidad de pensar por nosotros mismos".
• Tirar el ancla: Darle un peso desproporcionado a alguna información, en lugar de esperar lo más posible a tener toda la información.
•  Ser consciente de los costos hundidos: Repita la misma decisión porque "ha invertido tanto en este abordaje (o en su trabajo actual) que no puede abandonarlo ni tomar otra decisión (o buscar una posición mejor)".
•   Incapacidad de reflexionar sobre el problema: Algunos gerentes a veces se resisten a reflexionar antes de actuar, porque la reflexión les insume demasiado tiempo, demasiado trabajo y no saben demasiado sobre el problema/la oportunidad de decisión.
• Buscar pruebas confirmatorias: Busque la información que respalde la elección previa existente y descarte la que se oponga.
• Ser demasiado confiado: Esto lo hace sentir optimista y luego tomar decisiones de alto riesgo.
•  Ser demasiado prudente: Ser excesivamente curioso durante tanto tiempo como para retrasar la decisión.
• Cargar a otro con la responsabilidad: Delegar a otro la responsabilidad de tomar la decisión. No tomar decisiones por uno mismo. Conseguir a alguien a quien culpar si las cosas no salen bien. Por ejemplo, si en la vida hay problemas, uno puede casarse. Recuerden que el tango se baila de a dos.
• Rendirse ante el fracaso: Creer que las elecciones que realizará están predestinadas y que seguramente fracasará (uno se acostumbra al fracaso). Opuesto al resultado del trabajo y el pensamiento continuos.
• Crear una comisión: Para tomar una decisión, intente crear una comisión, no necesariamente de expertos. De este modo, si todo sale bien, todos los miembros se sentirán orgullosos. Pero si todo sale mal, nadie es responsable. Los miembros dirían, "Yo no fui; fue la decisión de la comisión. Como puede verse, no pudimos llegar a una conclusión, por eso votamos". Ponerle un rostro a un grupo sin rostro, llamarlo "la comisión". La versión tecnológicamente avanzada de esta estrategia podría ser el sistema grupal de soporte de decisiones. Por supuesto, la comisión puede crearse en la forma correcta con los expertos correctos. Sin embargo, se ha demostrado que las comisiones se utilizan más para evadir culpas y responsabilidades. No hay nada positivo en tener responsables grupales de la toma de decisiones. Dejemos que una sola persona sea el decisor, que sea la responsable y la que deba rendir cuentas.
• Falsa descentralización: La descentralización podría ser cuando un gerente autoritario delega responsabilidades a un nuevo "director de..." para cada problema nuevo de decisión, pero sin delegar autoridad alguna.
• Mala definición del problema: Esto seguramente conduce a la solución equivocada. Cuando no se conoce el problema, cualquier solución es equivocada. Cuando se conoce el problema, la solución podría ser la correcta.
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• Mala comprensión del problema: Esto ocurre, entre otras cosas, por subjetividad, análisis irracional, retraso o dilación, falta de sensibilidad y falta de enfoque.
•  La complejidad confunde al decisor: Simplifique y hasta modifique el problema para convertirlo en algo para lo que tenga una solución estratégica (esto lo hacen los analistas de  cuando modifican el modelo hasta que se ajusta a su algoritmo de solución estratégica).
• Racionalización para limitar los cursos de acción: Esta estrategia es muy popular. Adueñarse del mazo de naipes para hacer que una alternativa aparezca como claramente correcta y se eliminen todos los riesgos.
• Información: La información recopilada no es válida. Las decisiones por lo general se toman primero y luego se busca información para respaldar la solución, de lo contrario ocurre que gran parte de la información recopilada es irrelevante para la toma de decisiones.
•  La decisión es sólo simbólica: Uno pelea mucho para conseguir una política y luego es indiferente a su implementación.
• Lo mejor es declinar responsabilidades: Estancarse o no hacer nada es otra posibilidad. Algunas personas lo hacen porque consideran que la solución estratégica correcta será finalmente obvia. Declinar todas las responsabilidades, o aún mejor, no hacer nada; es decir, status quo. Sin embargo, "no decidir es decidir". Un líder de negocios toma decisiones. Ya sean correctas o incorrectas, se toman, y son claras. Un líder débil obra con dilación y brinda señales falsas, dejando que los subordinados operen en diferentes direcciones.
• Ansiedades posteriores a la decisión: Cuanto más convenientes son las alternativas que se deben rechazar y cuanto más rápido deba tomarse la decisión, mayores serán las ansiedades (también conocidas como disonancia cognitiva). La mayoría de las personas acentúan el lado positivo de la decisión y niegan o ignoran el aspecto positivo de las alternativas rechazadas.

La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos. Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situación: hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos. Este paso puede dar lugar a problemas, cuando se tienen en cuenta aspectos irrelevantes y se ignoran elementos fundamentales del problema.

Una vez determinada cual es la situación problemática y analizada en profundidad, para tomar decisiones, es necesario elaborar modelos de acciones alternativas, extrapolarlas para imaginar el resultado final y evaluar este teniendo en cuenta la incertidumbre de cada suceso que lo compone y el valor que subjetivamente se le asigna ya sea consciente o automáticamente. Así se obtiene una idea de las consecuencias que tendría cada una de las acciones alternativas que se han definido y que puede servir para elegir la conducta más idónea como el curso de acción que va a solucionar la amenaza.

Lic. Giovanny Preza.

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LA HISTORIA DE PEPE

Esta es una historia que siempre hay que compartirla.  No se quien la escribió pero nos deja un gran mensaje.

Giovanny Preza. 

LA HISTORIA DE PEPE

Pepe era el tipo de persona que te encantaría ser. Siempre estaba de buen humor y siempre tenía algo positivo que decir. Cuando alguien le preguntaba como le iba, el respondía: "Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo". 

Era un gerente único porque tenía varias meseras que lo habían seguido de restaurante en restaurante. 

La razón por la que las meseras seguían a Pepe era por su actitud. 

Él era un motivador natural: si un empleado tenía un mal día, Pepe estaba ahí para decirle al empleado como ver el lado positivo de la situación. 

Ver este estilo realmente me causó curiosidad, así que un día fui a buscar a Pepe y le pregunte: 

No lo entiendo... no es posible ser una persona positiva todo el tiempo 

¿Cómo lo haces?... 

Pepe respondió: 

"Cada mañana me despierto y me digo a mi mismo: Pepe, tienes dos opciones hoy: puedes escoger estar de buen humor o puedes escoger estar de mal humor." 

"Escojo estar de buen humor". 

"Cada vez que sucede algo malo, puedo escoger entre ser una víctima o aprender de ello. Escojo aprender de ello". 

"Cada vez que alguien viene a mí para quejarse, puedo aceptar su queja o puedo señalarle el lado positivo de la vida. Escojo señalarle el lado positivo de la vida". 

Si, claro, pero no es tan fácil, protesté. 

"Si lo es", dijo Pepe. "Todo en la vida es acerca de elecciones. Cuando quitas todo lo demás, cada situación es una elección". 

"Tu eliges cómo reaccionas ante cada situación, tu eliges cómo la gente afectará tu estado de ánimo, tu eliges estar de buen humor o mal humor". 

"En resumen, TU ELIGES COMO VIVIR LA VIDA". 

Reflexioné en lo que Pepe me dijo... 

Poco tiempo después, deje la industria hotelera para iniciar mi propio negocio. Perdimos contacto, pero con frecuencia pensaba en Pepe, cuando tenía que hacer una elección en la vida en vez de reaccionar contra ella. 

Varios años más tarde, me enteré que Pepe hizo algo que nunca debe hacerse en un negocio de restaurante, dejó la puerta de atrás abierta y una mañana fue asaltado por tres ladrones armados. 

Mientras trataba de abrir la caja fuerte, su mano, temblando por el nerviosismo, resbaló de la combinación. 

Los asaltantes sintieron pánico y le dispararon. Con mucha suerte, Pepe fue encontrado relativamente pronto y llevado de emergencia a una clínica. Después de ocho horas de cirugía y semanas de terapia intensiva, Pepe fue dado de alta, aún con fragmentos de bala en su cuerpo. Me encontré con Pepe seis meses después del accidente y cuando le pregunté como estaba, me respondió: 

"Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo". 

Le pregunté que pasó por su mente en el momento del asalto. Contestó: "lo primero que vino a mi mente fue que debí haber cerrado con llave la puerta de atrás. Cuando estaba tirado en el piso, recordé que tenía dos opciones: podía elegir vivir o podía elegir morir. Elegí vivir". 

"¿No sentiste miedo?" Le pregunté. Pepe continuó: 

"Los médicos fueron geniales. No dejaban de decirme que iba a estar bien. Pero cuando me llevaron al quirófano y vi las expresiones en las caras de los médicos y enfermeras, realmente me asusté. 

Podía leer en sus ojos: "es hombre muerto." Supe entonces que debía tomar una decisión. 

"¿Qué hiciste?" Pregunté. 

"Bueno, uno de los médicos me preguntó si era alérgico a algo y respirando profundo grité: - "Si, a las balas" - Mientras reían, les dije: "estoy escogiendo vivir, opérenme como si estuviera vivo, no muerto".

Lic. Giovanny Preza.

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INGENIERÍA EMPRESARIAL

INGENIERÍA EMPRESARIAL 
Por Giovanny Preza. 

Se requiere hacer cambios espectaculares en las empresas, sencillamente porque quienes llevan la delantera, no se van a detener a esperar a los que vienen detrás. Nada se hace siguiendo por el camino que ya ellos caminaron antes. Si se desea alcanzarlos, se deben buscar atajos.

El mundo de hoy en día exige cambios permanentes y profundos; el violento desarrollo de la Tecnología de la Información así como el cambio producido en la filosofía de la actividad gerencial, que proviene de los enfoques de calidad en el trabajo, han hecho que afrontar el cambio sea un reto incesante, que a veces pareciera estar fuera del alcance de nuestras manos. Esto ha llevado a los estudiosos del tema y a las organizaciones en general, a buscar nuevos enfoques de cambio organizacional que permitan dar los saltos necesarios para estar al día con ese mundo que nos rodea.

Es por ello que surge un nuevo enfoque de trabajo llamado Ingeniería Empresarial, que toma de la filosofía de Calidad Total el sentido de compromiso de la gente, a partir de su involucramiento en los cambios que se producen en la organización y la visión de mejoramiento continuo, y toma de la reingeniería, el concepto de cambio profundo, dando saltos de gran magnitud, que lleven rápidamente al deber ser del proceso; todo dentro de un ambiente de aprendizaje organizacional.

INGENIERÍA EMPRESARIAL:

"Conjunto de herramientas y técnicas que permiten desarrollar el Modelo de Negocio de una organización, basados en los procesos lógicos definidos por la Misión y en el deseo de ser contenido en la Visión organizacional, con el fin de realizar el rediseño de los procesos del negocio desde un punto de vista sistémico". JOSÉ R. BETANCOURT

EL INGENIO.

Una característica fundamental de la Ingeniería Empresarial, la constituye el uso del ingenio. Si después de usar la ingenuidad, se intenta ser ingenioso, se está desarrollando, a través de esa actividad, un proceso creativo. El ingenio permite explorar una ruta diferente para hacer las cosas. La creatividad, aún cuando es una característica innata del ser humano, es quizás, una de las menos utilizadas, ya que el hombre tiende a convertir todo lo que hace en rutina y después se resiste a romperla. El uso del ingenio supone un esfuerzo constante por explorar nuevas formas de hacer las cosas y cuestionar permanentemente lo existente. Siempre se puede mejorar lo que se hace, el límite lo ponen la imaginación y las herramientas con las que se miden los resultados obtenidos, pero, hasta en estas se puede usar el ingenio, generando herramientas cada vez más precisas.

EL MODELO DE INGENIERÍA EMPRESARIAL

El modelo de Ingeniería Empresarial permite determinar claramente qué camino seguir en cada caso.

·              Familiarizarse con la metodología de trabajo que existe actualmente en la empresa.

·              Descubrir aquellas cosas que está haciendo mal actualmente (fuera de la secuencia lógica), obteniendo de una vez las razones por las que no se ha podido hacer como debe ser.

·              Encontrar las fortalezas y debilidades de la empresa para desarrollar el proceso, sus necesidades de información para cambiar y sus oportunidades de cambio organizacional.

·              Vencer la resistencia al cambio y los temores principalmente en las estructuras gerenciales.

·              Desarrollar un proceso de aprendizaje empresarial, que les permita enfrentar los constantes cambios de una manera adecuada.

La Ingeniería Empresarial es una herramienta sistémica que permite la construcción de un modelo de procesos de la empresa que se desarrolla a partir de su esencia como negocio, en forma creativa y desconociendo la manera actual de hacer las cosas, a fin de obtener nuevos procedimientos de trabajo que permitan lograr enormes mejoras en los resultados.

Lic. Giovanny Preza.

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FRASES DE LIDERES

Por Giovanny Preza.  

FRASES DE LIDERES

A lo largo de la historia los líderes nos han dejado unas frases para que sigamos sus ejemplos. 

•           " En la fábrica producimos cosméticos, en la tienda vendemos esperanzas". R. REVLON

•           "El que lo intenta puede fracasar, el que no lo intenta ya fracasó" W. CHURCHIL

•           "La oportunidad dorada que esta buscado afuera está dentro de usted" M. ENGELBREITH

•           "Saber, y saberlo demostrar, es valer dos veces" BALTASAR GRACIÁN

•           "El grado de éxito en la vida es directamente proporcional a su grado de planificación y control." ANÓNIMO

•           "Todo aquel que deja de aprender es viejo, tenga veinte u ochenta años. Todo aquel que sigue aprendiendo sigue siendo jóven." HENRY FORD

•           "La providencia nunca ayuda al hombre que actúa" SÓFOCLES

•           "Tú no puedes poner un límite sobre alguna cosa. Lo más que tú sueñes, lo más que tú obtienes". -Michael Phelps

•           "La Fé es necesaria para la Victoria" "Faith is necessary to victory." -William Hazlitt

•           "Tus actos siempre hablan más alto y más claro que tus palabras" (Stephen Covey)

•           "El Talento gana juegos, pero el Trabajo en Equipo gana Campeonatos", Michael Jordan.

•           "La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer", Michael E.Porter.

•           "La idea de que el éxito corrompe a las personas volviéndolas vanidosas, egoístas y auto complacientes está completamente equivocada. Muy por el contrario, el triunfo genera en las personas la humildad, la tolerancia y la amabilidad. El fracaso vuelve a las personas amargas y crueles."S. Maugham.

•           "El Management(o Gestión Gerencial) es eficiencia al subir la escalera del éxito; el Liderazgo determina si la escalera esta recargada contra la pared correcta", Stephen Covey.

•           “El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El líder arregla las velas”, John Maxwell.

•           “El reto del liderazgo es ser fuerte, pero no grosero; ser amable, pero no débil; ser atrevido, pero no abusador; ser considerado pero no perezoso; ser humilde, pero no tímido; ser orgulloso, pero no soberbio; tener humor, pero no insensatez”. Jim Rohn.

•           "He tomado sobre mis espaldas el desafío de mejorar sólo a una persona, esa persona soy YO MISMO y se cuan difícil es conseguirlo”,Mahatma Ghandi

• ·              “Un Líder es a la vez un energizador y un motivador, alguien que inspira, estimula y orienta a los demás, que genera la magia que hace desear a cada uno hacer algo extra”, Peter F. Drucker. 

Hay un mundo que aprender si se quiere gerenciar de forma exitosa.

Lic. Giovanny Preza.

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¿POR QUÉ CASI NUNCA PREGUNTAMOS?

Por Giovanny Preza.     
¿POR QUÉ CASI  NUNCA  PREGUNTAMOS? 

Muchos tienen miedo a preguntar y pasan mucho tiempo con la ignorancia a cuestas y eso en las empresas significa perder dinero. 

       

SIETE RAZONES POR LAS CUALES CASI NUNCA PREGUNTAMOS:

1.     Tememos cuestionar  a la autoridad. Esta, quizá, es la razón más común. Cuando percibimos que alguien tiene mas poder que nosotros, el temor o la inseguridad nos invaden y preferimos aceptar lo que nos dice, sin confrontarlo.

2.     Tememos vernos vulnerables. Todo mundo siente miedo de quedar descubierto al hacer una pregunta; pero si las preguntas son pensadas y enfocadas, se puede fortalecer nuestra seguridad, además de obtener información valiosa para nuestros intereses.

3.     Tememos vernos ignorantes. A veces, la gente asume que sabemos mas sobre un tema en particular; cuando esto sucede, preferimos no abrir la boca para no delatarnos.

4.     Pensamos que saber todas las respuestas nos hace vernos bien. De hecho, sucede lo contrario. La gente admira a quien siempre esta deseoso de aprender.

5.   Tememos ser descorteses. Pensamos que al hacer algún tipo de preguntas la contraparte se sentirá incomoda con nosotros, por lo cual nos quedamos callados y después nos decimos en privado porque no pregunte esto u aquello.

6.     No sabemos como. Cuando no tenemos cultura de preguntar, no tenemos idea de cómo realizar una interrogante que nos auxilie de nuestro desconocimiento.

7.     Por miedo a la respuesta. Mucho antes de que nos den  la respuesta nosotros nos hacemos una idea de lo perjudicial que será la misma para nuestros intereses; y usted y yo sabemos, que en muchas ocasiones las respuestas fueron todo lo contrario de lo habíamos pensado.

Preguntar tiene muchas ventajas. No solo logramos enriquecer nuestras relaciones, solucionar problemas y tomar decisiones mas acertadas, sino que logramos una mejor comprensión de nosotros mismos y de los demás.

Estimado lector, solo imagínese  cuantos problemas se  han solucionado o se han evitado. Por hacer las preguntas correctas en el momento preciso.

Así que, les invito a iniciar una cultura de preguntar sin llegar a los extremos. 

Lic. Giovanny Preza.

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